Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a CoreOps. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o site coreops.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• CoreOps
• CNPJ: 30.287.518/0001-19
• Montes Claros — Minas Gerais, Brasil
• E-mail: [email protected]

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você entra em contato conosco — por exemplo, pelo WhatsApp, por e-mail ou por outro canal indicado no site — podemos coletar os dados que você voluntariamente informa, como nome, telefone, e-mail e o conteúdo da sua mensagem.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, alguns dados podem ser coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data/hora do acesso. Esses dados são usados de forma estatística e para o funcionamento e a segurança do site.

Este é um site institucional: não realizamos cadastro de usuários, não vendemos produtos nem coletamos dados de pagamento por este site.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Utilizamos uma ferramenta de gestão de consentimento de cookies (CookieYes) que, no seu primeiro acesso, permite que você aceite, recuse ou personalize as categorias de cookies utilizadas. As categorias podem incluir:

• Necessários: essenciais para o funcionamento e a segurança do site (não podem ser desativados).
• Preferências: guardam as suas escolhas, como o consentimento de cookies.
• Estatística/Análise: ajudam a entender como o site é utilizado, de forma anônima ou agregada, quando aplicável.

Você pode rever ou alterar o seu consentimento a qualquer momento pelo painel de cookies do site e também gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

4. Para que usamos os seus dados (finalidades e base legal)

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Responder aos seus contatos e solicitações e prestar atendimento — base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato e/ou legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Operar, manter e proteger o site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Cookies não essenciais — base legal: consentimento (art. 7º, I), coletado por meio do banner de cookies.

5. Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço que viabilizam o funcionamento do site e do nosso atendimento, sempre no limite necessário, tais como:

• Provedor de hospedagem (Locaweb), que armazena o site;
• Serviço de CDN e segurança (Cloudflare), que distribui e protege o site;
• Fontes tipográficas (Google Fonts), carregadas para exibição do site;
• Gestão de consentimento de cookies (CookieYes);
• WhatsApp / Meta, caso você opte por nos contatar por esse canal;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores acima podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as medidas cabíveis para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais, contratuais e de prestação de contas. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para preservar a segurança das informações.

9. Os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento.

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Encarregado e contato

Para tratar de assuntos relacionados aos seus dados pessoais e a esta política, fale com a CoreOps:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (38) 3220-1237

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que você a revise periodicamente.